腾冲市中医医院分时段预约诊疗服务公告

尊敬的患者及家属：

　　为进一步优化医疗服务流程，减少患者候诊时间，提升诊疗体验，我院自2026年1月23日（星期五）起，全面推行分时段预约诊疗服务（注：本周周六周天，即1月24日、25日，仍按原签到顺序排队候诊。）上午签到时间为07:50，下午签到时间为13:30，下周一（1月26日）开始系统即将按照分时段预约挂号规则进行签到，即根据患者所预约时间段提前30分钟签到）。现将有关事项公告如下：

　　一、什么是分时段预约挂号？

　　分时段预约挂号，就是把医生的出诊时间，划分成一个个固定的小时间段（30分钟/时段），您预约时选定具体就诊时段（如：明天上午9:00-9:30），在约定时间前30分钟内到院签到后即可就诊。

　　二、对您有啥好处？

　　不用早起排长队，减少院内候诊时间；

　　自主选择方便的就诊时段，贴合您的行程；

　　诊室不拥挤，和医生沟通更充分；

　　降低院内交叉感染风险。

　　三、预约方式

　　您可通过以下官方渠道进行分时段预约，预约周期为7天（含当日），每周五14：30开放新号源：

　　①线上：医院公众号/官方小程序→预约挂号→选科室、医生→挑时段→确认预约；

　　②线下：门诊窗口（一站式服务中心）→告诉工作人员需求→协助选定时段→完成挂号；

　　③电话：拨打医院预约热线5186425，工作时间（08:00-17:30）→人工帮您选时段挂号。

　　四、重要注意事项

　　预约时请准确填写患者姓名、身份证号、联系电话、家庭住址等信息，以便接收预约成功提醒、候诊通知及诊疗相关提示。

　　就诊时请携带预约时使用的有效身份证件、医保卡及既往病历资料、检查报告等，以便医生准确诊疗。

　　儿童、老年人等无智能手机或不熟悉线上操作的群体，可由家属协助预约，或前往门诊大厅一站式服务中心寻求工作人员帮助。

　　急诊患者无需预约，可直接前往急诊医学科就诊，急诊绿色通道24小时开放。

　　如遇医生临时停诊，医院将通过公众号、电话等方式提前通知您，并为您协调更换就诊医生或调整预约时段，请保持联系电话畅通。

　　五、咨询与反馈

　　若您在分时段预约及就诊过程中有任何疑问，可拨打一站式服务中心预约专线5186425（工作时间：08:00-17:30）咨询，或前往门诊大厅一站式服务中心反馈。

　　推行分时段预约诊疗是我院提升服务质量的重要举措，感谢您的理解、支持与配合！我们将持续优化服务流程，为您提供更高效、更便捷、更优质的医疗服务。

　　腾冲市中医医院

　　2026年1月22日