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【改善就医感受 提升患者体验】公休座谈会,聆听患者心声

时间:2024-12-04 发布人:小编 浏览:

  初冬的故事该如何讲起呢?一份关怀,一份信任;是温暖,是愉悦;?如何更直接清楚地了解患者需求?如何为患者解疑答惑?如何建立医患的理解与信任?如何持续改善患者就医体验?让我们一起走进心血管病科每周一次举办的“公休座谈会”,聆听患者心声,共同促进医患“零距离”。

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  首先,什么是公休座谈会呢?简单来说,就是医生、护士和患者们坐在一起,像朋友一样聊聊天,分享彼此的想法和感受。它是医护患沟通的桥梁,广泛听取患者的意见和建议,能帮助我们更深入了解患者需求,解答患者困惑。会上大家畅所欲言,通过这样的交流,医生和护士能更直接地了解患者的需求和困扰,患者也能更清楚地知道治疗过程中的注意事项,在这样一个良好和谐的沟通氛围中,医护患的理解和信任就一点一滴建立了起来。其次,患者朋友可以在会上提出对医院服务的意见和建议,这对我们改进工作流程、提高服务质量超级有帮助。

  在生病的时候,人总是容易感到焦虑和孤独,特别是家人不在身边的,这个座谈会提供了一个释放情绪、得到支持的平台,患者之间可以相互鼓励,分享抗病经验,患者参与到自己治疗过程的讨论中,能更好地配合治疗,提高治疗的效果,这种正能量对康复很重要。

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  会上,我们的医护人员给大家详细讲解了心血管疾病的相关知识,普及防治知识,通过宣讲来提高患者对急性胸痛的防治意识,掌握疾病的早期识别和急救技能,以及大家对疾病预防和健康生活方式的认识。

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  公休座谈会就像是个小小的桥梁,连接着医护人员和患者,让医疗服务变得更加温暖和有效。改善患者就医体验,我们一直在进步,我们时刻以患者为中心,将人文关怀融入日常工作中,不断提升患者看病就医的获得感和幸福感。

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